Adatvédelmi tájékoztató

Jelen Adatvédelmi tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan kezeljük a személyes adatokat a Metavona márkához kapcsolódó weboldalon, különösen a Metavona Balance megrendelésével és ügyfélkapcsolattal összefüggésben.

Az adatkezelés során törekszünk az adatminimalizálásra: csak olyan adatot kérünk, amely az Ön által kért szolgáltatás (például visszahívás, csomagküldés) teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés mindenkor a hatályos jogszabályokkal összhangban történik, és megfelelő technikai, illetve szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat.

A tájékoztató a weboldal használatára, az érdeklődői üzenetekre és a megrendelések ügyintézésére terjed ki.

Bizonyos esetekben harmadik feleket (például futárszolgálatot) is igénybe veszünk; ilyenkor csak a feladat ellátásához szükséges adatokat adjuk át.

A weboldalon megadott adatok köre a választott funkciótól függ. Megrendelés vagy kapcsolatfelvétel esetén jellemzően név, telefonszám, szállítási adatok és e-mail cím kerülhet rögzítésre.

Technikai adatok (például IP-cím, böngésző típusa, eszköz jellemzők) is keletkezhetnek a weboldal működtetése és biztonsága érdekében. Ezeket az adatokat elsősorban hibakereséshez, visszaélések megelőzéséhez és statisztikai célokra használjuk.

Fizetési mód választásakor a fizetés teljesítéséhez szükséges információk a megfelelő szolgáltató(k)hoz kerülhetnek. Utánvétes fizetés esetén a fizetési adatkezelés jellemzően a kézbesítéshez kapcsolódik.

Marketingcélú kommunikációt csak az Ön döntése alapján, a vonatkozó szabályoknak megfelelően végzünk, és bármikor kérheti a leiratkozást.

Nem kérünk és nem célzunk meg különleges személyes adatokat (például egészségügyi adatok). Kérjük, ilyen adatot ne osszon meg velünk üzenetben.

Az adatkezelés fő célja a megrendelések feldolgozása, a kapcsolattartás, a szállítás megszervezése, valamint az ügyfélszolgálati kérések kezelése. Ezekhez a műveletekhez szükséges, hogy az Ön által megadott adatokat felhasználjuk.

Jogalapként jellemzően szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések (például visszahívás kérése), illetve jogos érdek (weboldal biztonsága, csalásmegelőzés) szolgál.

Bizonyos esetekben (például hírlevél) az Ön hozzájárulására támaszkodunk. A hozzájárulás bármikor visszavonható, és ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogszabályi kötelezettség (például számviteli megőrzés) esetén a szükséges adatokat a kötelező időtartamig tároljuk.

Automatizált döntéshozatalt és profilalkotást a weboldal alapvető működéséhez nem alkalmazunk.

Az Ön adatait harmadik félnek csak indokolt esetben adjuk át, például kiszállítás vagy ügyfélszolgálati folyamatok lebonyolítása céljából. Ilyenkor a továbbított adatok köre a minimálisan szükséges információkra korlátozódik.

Tipikus adatfeldolgozók lehetnek: tárhelyszolgáltató, futárszolgálat, ügyfélszolgálati rendszer, valamint fizetési folyamatokhoz kapcsolódó szolgáltatók. Minden esetben törekszünk arra, hogy az adatkezelés megfelelő garanciák mellett történjen.

Előfordulhat, hogy technikai szolgáltatások révén az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek. Ilyen esetben megfelelő jogalapra és védelemre törekszünk (például szerződéses garanciák).

Hatósági megkeresés esetén jogszabályi kötelezettség alapján adhatunk át adatot, kizárólag a megkeresés keretei között.

Soha nem értékesítjük az Ön személyes adatait.

Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a cél teljesítéséhez szükséges, illetve ameddig jogszabály kötelez bennünket a megőrzésre. A megőrzési idő így az adat típusától és az adatkezelés céljától függ.

Biztonsági intézkedéseink célja az adatok jogosulatlan hozzáférésének, megváltoztatásának, elvesztésének vagy nyilvánosságra kerülésének megelőzése. Ennek része a hozzáférések korlátozása és a naprakész rendszerüzemeltetés.

Biztonsági információk: SSL titkosítással védett, Adatai biztonságban vannak.

Az internetes adatátvitel jellegéből adódóan 100%-os biztonság nem garantálható, ugyanakkor mindent megteszünk a kockázatok ésszerű csökkentéséért.

Kérjük, hogy saját eszközeit is védje (például frissített böngésző, erős jelszavak), mert ez is hozzájárul a biztonsághoz.

Önt megilleti a tájékoztatáshoz való jog, hozzáférés a kezelt adatokhoz, az adatok helyesbítése, törlése, az adatkezelés korlátozása, valamint az adathordozhatóság (a jogszabályi feltételek szerint).

Jogos érdek alapján végzett adatkezelés esetén tiltakozhat az adatkezelés ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Kérelmét a lent megadott elérhetőségeinken fogadjuk, és indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatait nem megfelelően kezeljük, panasszal élhet az illetékes felügyeleti hatóságnál is.

A jogok gyakorlása során biztonsági okokból kérhetjük az Ön azonosítását, hogy megakadályozzuk az illetéktelen hozzáférést.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségek egyikén. Kérésére tájékoztatást adunk a kezelt adatok köréről és az adatkezelés részleteiről.

Céginformáció

,
:
Email:
Telefon:

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató frissítésére, például jogszabályváltozás vagy a szolgáltatásaink módosítása esetén.

Ez a termék étrend-kiegészítő. Ez nem gyógyszer. Használat előtt konzultáljon szakemberrel.