Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások és a Metavona Balance termék megrendelésének feltételeit rögzítik. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

Az ÁSZF a weboldalon történő böngészésre, ajánlatkérésre, megrendelésre, valamint az ügyfélszolgálati kapcsolattartásra is kiterjed. Amennyiben az ÁSZF valamely pontja Ön számára nem egyértelmű, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A szerződés nyelve magyar. A weboldalon megjelenő információk tájékoztató jellegűek; fenntartjuk a változtatás jogát.

A termék étrend-kiegészítő, a leírások a kiegyensúlyozott életmód támogatását szolgálják. A termék nem helyettesíti a változatos étrendet és az egészséges életvitelt.

Az ÁSZF mindenkori hatályos verziója a weboldalon érhető el.

A megrendelés leadásához kérjük, adja meg a szükséges adatokat a rendelési űrlapon. Az adatok pontossága a sikeres kézbesítés feltétele.

Megrendelését visszaigazoljuk, illetve bizonyos esetekben telefonon is egyeztethetünk a részletekről (például cím, elérhetőség). A kapcsolatfelvétel célja a rendelés pontosítása és az ügyfélélmény javítása.

A megrendelés akkor tekinthető véglegesnek, amikor azt visszaigazoljuk, és a teljesítés feltételei rendelkezésre állnak. A visszaigazolás hiánya esetén kérjük, ellenőrizze a megadott elérhetőségeket.

Fenntartjuk a jogot, hogy nyilvánvalóan hibás adatok vagy visszaélésszerű megrendelés esetén a rendelést további egyeztetéshez kössük vagy elutasítsuk.

A termék elérhetősége készlettől és logisztikától függően változhat, erről szükség esetén tájékoztatást adunk.

A termék aktuális ára a weboldalon kerül feltüntetésre. Az árak forintban (HUF) értendők. Amennyiben díj vagy költség (például szállítás) felmerül, azt a rendelési folyamat során jelezzük.

A fizetési módok az adott rendelési folyamattól függően változhatnak; jellemzően bankkártya és utánvét érhető el. A fizetés részleteiről a visszaigazolásban is tájékoztatást adunk.

Utánvétes fizetés esetén a vásárló a kézbesítéskor rendezi az összeget a futárszolgálat szabályai szerint. Bankkártyás fizetésnél a tranzakciót a megfelelő szolgáltató kezeli.

Nyilvánvaló árhiba esetén fenntartjuk a jogot az elírás korrigálására és a vásárló tájékoztatására, valamint a megrendelés egyeztetésére.

A számlázási adatok megadása a jogszabályi követelményeknek megfelelően történik.

A csomagok kiszállítását futárszolgálat végzi. A várható kézbesítési idő: Kiszállítás 3-5 munkanapon belül. A megadott időtartam tájékoztató jellegű.

Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a megadott címen a kézbesítési időszakban elérhető legyen. Sikertelen kézbesítés esetén a futárszolgálat saját szabályzata szerint jár el.

A termékeket diszkrét, biztonságos csomagolásban adjuk fel. Átvételkor javasoljuk a csomag sértetlenségének ellenőrzését.

Amennyiben a kézbesítéssel kapcsolatban kérdés merül fel, ügyfélszolgálatunk készséggel segít az egyeztetésben.

A teljesítés helye a vásárló által megadott szállítási cím.

Ön jogosult lehet a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti elállásra. Az elállás pontos feltételei a termék jellegétől és a csomagolás állapotától is függhetnek; kérjük, elállási szándékát mielőbb jelezze ügyfélszolgálatunkon.

Panasz esetén kérjük, írjon részletesen a probléma jellegéről (rendelési azonosító, átvétel időpontja, érintett tétel). Minden megkeresést igyekszünk ésszerű határidőn belül kivizsgálni és megválaszolni.

Vállalt garancia: 30 napos elégedettségi garancia.

Visszatérítés vagy csere esetén a folyamat részleteit (például visszaküldés módja) egyedileg egyeztetjük, a vonatkozó szabályok és a méltányosság figyelembevételével.

A termék használata során kérjük, kövesse a címkén szereplő útmutatót, és vegye figyelembe az egyéni érzékenységeket.

A weboldalon található tájékoztatók nem minősülnek orvosi tanácsnak. A Metavona Balance a mindennapi jóllét támogatására készült, és nem helyettesíti a kiegyensúlyozott étrendet.

Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek a weboldal rendeltetésellenes használatából, hibásan megadott adatokból vagy a vásárló oldalán felmerülő technikai okokból erednek.

Fenntartjuk a jogot a szolgáltatás szüneteltetésére, karbantartására és a tartalom frissítésére. Törekszünk arra, hogy a weboldal folyamatosan elérhető legyen.

Az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel igyekszünk rendezni.

Ez a termék étrend-kiegészítő. Ez nem gyógyszer. Használat előtt konzultáljon szakemberrel.

Amennyiben kérdése van a megrendeléssel, fizetéssel vagy kézbesítéssel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az alábbi csatornákon. Ügyfélszolgálatunk a megadott nyitvatartás szerint elérhető.

Céginformáció

,
:
Email:
Telefon:

Nyitvatartás:

Az ÁSZF módosításáról a weboldalon közzétett frissített verzió tájékoztat. A módosítás a közzététel napjától hatályos.